Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de abril de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web clinicvetpdc.com, así como al solicitar cualquiera de los servicios veterinarios ofrecidos por Clinic Vet PDC, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos no utilizar el sitio ni los servicios.

2. Identidad del prestador

Clinic Vet PDC es una clínica veterinaria con domicilio en Calle 30 Nte 304-Local 1, entre 32 norte y 34 norte, Col. Gonzalo Guerrero, C.P. 77720, Playa del Carmen, Quintana Roo, México. Email: clinicvetpdc@gmail.com · Teléfono: 984 803 6212.

3. Servicios ofrecidos

Clinic Vet PDC ofrece servicios profesionales de medicina veterinaria, incluyendo pero no limitándose a: consulta clínica, vacunación, esterilización, cirugía general y especializada, dermatología veterinaria, atención a especies exóticas, estética canina, análisis clínicos, diagnóstico por imagen y emisión de certificados de viaje internacional (GBG, CDC, SENASICA) y nacionales.

Los servicios son prestados por médicos veterinarios titulados con cédula profesional vigente.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseño gráfico, código fuente y arquitectura, es propiedad de Clinic Vet PDC o se usa con autorización del titular, y está protegido por las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y de marcas aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y tratados internacionales.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización expresa por escrito de Clinic Vet PDC.

5. Uso permitido del sitio

Puedes utilizar este sitio web para:

  • Consultar información sobre nuestros servicios veterinarios
  • Contactarnos para agendar citas o solicitar información
  • Acceder a contenido educativo de medicina veterinaria de uso informativo

Queda prohibido utilizar el sitio para:

  • Intentar vulnerar su seguridad o integridad técnica
  • Distribuir malware, contenido malicioso o spam
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  • Cualquier actividad ilícita o contraria a la moral y buenas costumbres

6. Información médica de uso informativo

El contenido educativo o informativo publicado en el sitio (artículos, FAQs, descripciones de servicios) tiene fines exclusivamente informativos y no sustituye una consulta veterinaria presencial. Cada caso clínico es individual y requiere evaluación profesional directa.

Si tu mascota presenta una emergencia, contáctanos directamente por teléfono o acude a la clínica.

7. Certificados de viaje internacional

La emisión de certificados de viaje (GBG/Screwworm para EUA, certificados zoosanitarios SENASICA, certificados europeos, etc.) está sujeta a:

  • El cumplimiento, por parte del cliente, de todos los requisitos sanitarios vigentes en el país de destino (vacunas, microchip, formularios, ayuno, etc.)
  • La presentación de documentación previa válida (cartilla, comprobantes, identificación)
  • La condición clínica de la mascota al momento de la evaluación

Clinic Vet PDC no se hace responsable por:

  • Cambios en regulaciones sanitarias o aduanales realizados por autoridades del país de destino con posterioridad a la emisión del certificado
  • Decisiones de aerolíneas o autoridades migratorias que rechacen el embarque o ingreso de la mascota por motivos ajenos al certificado emitido
  • Retrasos atribuibles a procesos externos (laboratorios serológicos, autoridades, aerolíneas)

Recomendamos agendar la cita con un mínimo de 10 días de anticipación al viaje, y de 30 días para destinos que requieren prueba serológica de rabia.

8. Citas, cancelaciones y pagos

Las citas se agendan por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Si requieres cancelar o reprogramar, te pedimos avisar con al menos 24 horas de anticipación.

Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia bancaria o tarjeta. Los precios de los servicios se informan al momento de agendar y pueden variar según el caso clínico específico, peso del paciente, estudios complementarios necesarios o complicaciones detectadas durante el procedimiento.

9. Limitación de responsabilidad médica

Los servicios veterinarios se prestan conforme a los estándares profesionales aplicables, con el equipo y los recursos disponibles en la clínica. No garantizamos resultados específicos en tratamientos médicos, ya que la respuesta de cada paciente depende de múltiples factores biológicos individuales.

Cualquier procedimiento quirúrgico o diagnóstico invasivo se realiza previo consentimiento informado firmado por el responsable de la mascota.

10. Limitación de responsabilidad del sitio web

El sitio se proporciona "tal cual". Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantenerlo disponible y libre de errores, Clinic Vet PDC no garantiza la disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores del sitio, ni se hace responsable por:

  • Interrupciones técnicas, ataques cibernéticos o caídas del servidor de hosting
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  • Daños indirectos derivados del uso del sitio

11. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros (Google Maps, Google Business Profile, plataformas de reseñas, redes sociales). No tenemos control sobre el contenido o políticas de privacidad de estos sitios y no asumimos responsabilidad por ellos.

12. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página, con la fecha de última actualización.

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su aplicación, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Playa del Carmen, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones:

El uso continuado del sitio web y de los servicios de Clinic Vet PDC implica la aceptación de la versión vigente de estos Términos y Condiciones.